個人情報保護方針

基本方針

ファーストライフ株式会社は、個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令・指針を遵守します。利用者さま、ご家族さま、お取引先さまおよび採用応募者さまの個人情報を適切に取り扱い、継続的な見直しと改善に努めます。法令・指針の改正または個人情報の取扱いの変更等に応じて、本方針を変更する場合は、本ウェブサイトに掲載します。

取得する情報と利用目的

当社は、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、お問い合わせ内容、サービス提供に必要な情報等を、適法かつ公正な方法で取得します。健康状態、医療・介護に関する情報など、法令上の要配慮個人情報を取り扱う場合は、法令に基づく場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ます。

• 介護・看護・保育等のサービス提供、契約手続きおよび連絡
• 資料請求、施設見学、お問い合わせ・ご相談への対応
• サービスの安全性・品質の維持向上、事故防止および緊急時対応
• 法令上必要な記録、請求、行政機関等への報告・対応
• 採用選考および採用に関する連絡

第三者提供・委託先の管理

当社は、法令に基づく場合またはご本人の同意を得た場合を除き、個人データを第三者に提供しません。サービス提供に必要な範囲で業務を委託する場合は、委託先を適切に選定し、秘密保持等を含む必要な契約を締結したうえで、個人情報が適切に取り扱われるよう管理・監督します。

安全管理措置と漏えい等への対応

当社は、個人データへの不正アクセス、紛失、漏えい、滅失、毀損、改ざん等を防止するため、取扱規程の整備、役職員への教育、アクセス権限の管理、書類・記録媒体の管理および委託先の監督など、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。漏えい等が発生した場合には、法令に従い、関係機関への報告およびご本人への通知その他の必要な対応を行います。

開示・訂正・利用停止等のご請求

ご本人または適法な代理人から、保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止または第三者提供記録の開示に関するご請求をいただいた場合は、法令に従って対応します。本人確認の方法、必要書類、回答方法および手数料が発生する場合の金額は、受付時にご案内します。

苦情・ご相談窓口

個人情報の取り扱いに関するご意見、苦情、ご相談、または前項の開示等のご請求は、ファーストライフ株式会社 本部までご連絡ください。TEL：093-512-6786 ／ MAIL：info@first-life1.jp。内容を確認のうえ、適切かつ迅速な対応に努めます。